Notdienst – Bereitschaftsdienst

Erreichbarkeit – Tag + Nacht – ist unseren Kunden überaus wichtig. Vor allem, wenn es „brennt“.

Im Störungsfall ist unser Notdienst für Sie telefonisch erreichbar und wenn nötig und möglich auch vor Ort für Sie da.
An 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag helfen wir Ihnen.

Voraussetzung

• das System wurde von schutzfabrik errichtet oder
• die Anlage ist uns bekannt (bspw. durch vorherige Einsätze) und wir haben Anlagendaten des Systems oder
• für das System haben wir einen bestehenden Instandhaltungsvertrag (Wartungsvertrag) mit Ihnen
• Brandmeldeanlage oder Einbruchmeldeanlage

Vorteile

• Erreichbarkeit im Rahmen der Normforderungen
• geschulte, eigene Mitarbeiter
• umfangreiche Ersatzteilvorhaltung für gängige Teile (ab Lager in Bochum)
• telefonische Vorabanalyse mit Bedienerführung (reduziert die Vor-Ort-Einsätze)
• Reaktionszeit im Rahmen der Normvorgaben  –  oft auch schneller

Hinweis

Für den Fall, dass wir zu Ihnen vor Ort kommen, müssen wir zur Kostendeckung des Einsatzes eine Notdienstpauschale berechnen, Ferner berechnen wir  Zuschläge für die Arbeitszeit (Überstundenzuschläge, Nachtzuschläge, Samstags-, Sonntags-, Feiertagszuschläge, u. ä.). Die Höhe richtet sich danach, wann der Einsatz stattfindet, ob Sie schon Kunde bei uns sind und ob Sie mit schutzfabrik einen Instandhaltungsvertrag abgeschlossen haben.

Rufnummer

023443868186